WHS2011を1年半ほど運用しています．NAS機能とクライアントPCの自動バックアップが主な用途ですが，導入当時にはリモート接続機能もセットアップし，外部から接続できることを確認しています．ところが最近，再度リモート接続しようと思ってセットアップを試みたのですが，以下のような症状でリモート接続ウィザードが終了しません．
- ルータのUPnPはオンにしてあります．
- リモート接続ウィザードを走らせる直前の画面には，以前セットアップした時の (a)ルーターIP，(b)モデル，(c)ドメイン名がグレイアウトした状態で見えますが，「有効にする」ボタンの上には「利用不可」という表示が出ています．
- この状態から「有効にする」ボタンをクリックします．
- 次画面の「ルーターのセットアップをスキップする」チェックボックスをチェックしなくてもチェックしても，「次へ」ボタンを押すとセットアップが始まるのですが，「ルーターをセットアップしています」というプログレス・バーが出たまま，数分経ってもウィザードが終了しません．
- やむなく「キャンセル」ボタンを押して終了させると，2の画面が再び表示されます．
どうも，過去のセットアップ履歴が邪魔をしているような気がしますが，どうにもならないのでお尋ねする次第です．よろしくお願いします．